Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Arnaud JEAN-LOUIS, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial DATAFLOW, SIREN 103 294 500, 173 Chemin bois rouge, 97490 Saint-Denis, La Réunion — France.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : [email protected].

Périmètre de cette version

Cette page décrit la consultation du site, les demandes envoyées par courriel, la réservation d’un appel via le lien Cal.com et la conservation des dossiers clients. Le site ne comporte actuellement ni formulaire intégré, ni espace membre, ni paiement en ligne, ni inscription à une newsletter, ni mesure d’audience ou pixel publicitaire.

La messagerie utilise Namecheap Private Email. Les réservations Cal.com sont ajoutées au Google Calendar d’Arnaud JEAN-LOUIS. Cal Video est la solution de visioconférence par défaut. Les dossiers clients sont conservés localement sur son ordinateur personnel ; lui seul y a accès.

Cloudflare Pages héberge le site et Cloudflare R2 sert les vidéos. Les requêtes nécessaires à leur affichage et à leur sécurité sont traitées par Cloudflare.

Données, finalités et bases légales

• Consultation du site : les requêtes techniques nécessaires à l’affichage transmettent notamment l’adresse IP, la ressource demandée et les informations techniques du navigateur au serveur. Elles servent à fournir et sécuriser le site, sur la base de l’intérêt légitime de DATAFLOW. Cloudflare traite les informations techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité de ses services, notamment les adresses IP et les données de routage. DATAFLOW ne met pas en place de journal de visites supplémentaire ni de mesure d’audience marketing.
• Demandes par courriel : votre adresse électronique et les informations que vous choisissez de communiquer, comme votre nom, votre demande ou des pièces jointes, servent à répondre à votre message et à suivre la relation. Les demandes relatives à un accompagnement reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; les autres échanges reposent sur l’intérêt légitime de répondre aux sollicitations.
• Réservation d’un appel : les informations que vous renseignez sur Cal.com pour réserver, dont vos coordonnées et le créneau choisi, servent à organiser l’échange demandé, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Le bouton ouvre une page externe ; Cal.com n’est pas intégré ni chargé automatiquement dans le site DATAFLOW. Les réservations sont ajoutées au Google Calendar d’Arnaud JEAN-LOUIS. La visioconférence utilise Cal Video par défaut ; les données nécessaires à la connexion et, lorsque vous les activez, votre image et votre voix servent à permettre l’échange. Cette configuration n’implique pas un enregistrement automatique des appels.
• Factures et pièces comptables : les données figurant dans les documents effectivement émis sont conservées au titre des obligations légales comptables. Les dossiers clients sont conservés localement sur l’ordinateur personnel d’Arnaud JEAN-LOUIS, avec un accès réservé à lui seul.
• Dossiers clients : les données d’identification, coordonnées, informations contractuelles et éléments de suivi effectivement fournis sont utilisés pour conclure et exécuter l’accompagnement. Les obligations comptables reposent sur les obligations légales ; la conservation nécessaire à la preuve et à la défense des droits repose sur l’intérêt légitime de DATAFLOW.

Aucune prospection automatisée, aucun profilage publicitaire et aucune décision automatisée concernant les visiteurs ne sont mis en œuvre dans le site audité.

Destinataires et prestataires

Arnaud JEAN-LOUIS reçoit les demandes et les informations nécessaires au suivi des appels. Cal.com intervient pour le service de réservation demandé par l’utilisateur. Les administrations et autorités compétentes peuvent recevoir les données exigées par la loi.

• Cloudflare Pages et R2 : hébergement, diffusion du site et des vidéos, traitement des requêtes techniques et sécurité.
• Namecheap Private Email : hébergement et acheminement des échanges à [email protected].
• Cal.com : gestion des réservations ; Cal Video est la solution de visioconférence par défaut.
• Google Calendar : calendrier connecté à Cal.com, dans lequel les réservations sont ajoutées.
• Dossiers clients locaux : aucun hébergement cloud n’est utilisé pour ces dossiers ; Arnaud JEAN-LOUIS est seul à y accéder. Cela n’exclut pas les échanges par messagerie et les réservations traités par les prestataires ci-dessus.

Discord et Google Meet ne sont pas présentés comme des solutions systématiques de réservation ou de visioconférence. Les options disponibles dans Cal.com ne signifient pas qu’elles sont utilisées par un événement donné.

Les liens vers YouTube, X, Discord, Trustpilot, FTMO, ATAS, Bookmap et TradingView ouvrent des sites externes après votre action. Les traitements réalisés sur ces sites relèvent de leurs propres politiques ; ces liens ne chargent pas de widget ou de traceur tiers dans le site DATAFLOW.

Localisation des données

Cette politique ne garantit pas que toutes les données restent dans l’Union européenne. Cal.com indique dans sa politique de confidentialité traiter des données aux États-Unis et recourir à des sous-traitants dans d’autres pays. Sa politique décrit les mécanismes qu’il annonce pour encadrer les transferts internationaux. Consulter la politique de Cal.com.

La messagerie et le calendrier relèvent également des conditions de leurs prestataires : Namecheap et Google. Leur utilisation n’est pas présentée comme une garantie de stockage exclusivement dans l’Union européenne. Les dossiers clients restent localement sur l’ordinateur personnel d’Arnaud JEAN-LOUIS.

Cloudflare fournit ses services au moyen de son réseau international. Cette utilisation ne constitue pas une garantie que tous les traitements restent dans l’Union européenne. Consulter la politique de confidentialité de Cloudflare.

Durées de conservation

• Suivi de la relation commerciale : les données liées aux demandes de contact et aux réservations peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact. La suppression est effectuée manuellement ou lors de contrôles périodiques ; elle n’est pas nécessairement automatisée. Cette durée ne remplace pas les obligations d’archivage applicables.
• Réservations : la même limite de trois ans après le dernier contact s’applique au suivi des prospects dans Cal.com et Google Calendar. Les contrôles de suppression doivent porter sur les copies présentes dans ces services et dans la messagerie ; aucune suppression automatique chez ces prestataires n’est annoncée.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales applicables.
• Contrats, preuve des échanges, demandes d’exercice de droits et journaux techniques : ces documents sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis, si nécessaire, en archivage restreint pour les obligations légales et la défense des droits. Les durées spécifiques de cet archivage doivent encore être documentées. Les données techniques traitées par Cloudflare sont soumises aux durées et conditions décrites dans sa politique et aux fonctionnalités effectivement activées. Aucune durée uniforme non vérifiée n’est annoncée pour l’ensemble de ces données.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et obtenir leur portabilité lorsque ce droit est applicable. La portabilité concerne notamment les données fournies par vous, traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Adressez votre demande à [email protected]. Une vérification d’identité proportionnée pourra être nécessaire en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et services externes

Le code DATAFLOW ne dépose pas de cookie, ne stocke pas de données dans le stockage local du navigateur et ne charge pas de traceur marketing. Des mécanismes de sécurité de Cloudflare peuvent utiliser des cookies techniques selon la configuration effectivement activée. Consulter la page Cookies. Toute modification de services ou de traitements devra donner lieu à une mise à jour de cette information.